2024년 경영진의 최대 관심사는 AI 및 기타 기술의 발전이다.

"Accenture Pulse of Change"에 따르면, 최고 경영진은 제너레이티브 AI의 힘을 믿는다. 거의 모든 응답자가 제너레이티브 AI가 회사와 업계에 혁신을 가져올 것으로 기대하며, 대다수가 제너레이티브 AI를 통합하면 시장 점유율을 높일 수 있을 것으로 믿고 있다.

따라서 제너레이티브 AI와 기타 새로운 기술이 등장함에 따라 조직이 현재에 적응하고 미래를 준비하기 위해서는 변화를 수용하는 것이 필수적이다. 

• 설문조사에 참여한 전 세계 최고 경영진의 94%는 2024년에 기술 지출이 증가할 것으로 예상했으며, 74%는 데이터/AI에 중점을 두고 지출 수준을 높일 계획이라고 답했다.
• 거의 모든 응답자가 제너레이티브 AI가 혁신적일 것이라고 답했지만, 1/3만이 "상당한" 투자를 시작했다고 답했다.
• 10명 중 6명(63%)은 직원의 절반 이상이 AI 교육을 받았다고 답했지만, 전체 직원이 교육을 받은 경우는 극소수(5%)에 불과했다.
• 데이터 전략을 올바르게 수립하는 것이 제너레이티브 AI를 도입할 때 직면하는 가장 큰 과제이다.

2024년에 전 세계 최고 경영진의 가장 큰 관심사는 AI 및 자동화와 같은 기술 및 혁신의 발전에 적응하는 것이다. 이는 사이버 공격 및 데이터 유출에 대한 우려(55% 대 48%)보다 앞선 수치이다.

• 그 결과, 조직들은 주로 데이터와 AI에 대한 기술 지출 수준을 높일 계획이다. 또한 절반 이상(51%)이 사이버 보안을 개선하기 위해 AI 도구와 기술을 도입하고 있다.
• 최고 경영진 10명 중 약 9명은 일주일에 한 번 이상 업무에 제너레이티브 AI 도구를 사용한다고 답했다. 4명 중 1명은 매일 사용한다고 답했다.
• 제너레이티브 AI 교육이 잘 진행되고 있지만, 경영진은 직원들이 새로운 도구를 배우는 데 걸리는 시간(44%) 등 다양한 이유로 기술 도입을 주저하고 있다고 인식하고 있다.

[이미지 액센츄어]