[인포그래픽] 보잉에 대한 신뢰도 급락

보잉의 문제는 점점 커지고 있다. 보잉은 느슨한 볼트, 엔진 화재, 떨어지는 타이어 및 기술적 문제를 포함한 일련의 안전 문제를 경험했다. 공중에서 갑자기 고도가 낮아지고 최소 50명의 승객이 부상을 입기도 했다. 찰스턴 카운티 검시관실에 따르면, 여러 사건이 발생한 같은 주에 보잉 내부고발자 존 바넷(62)은 사우스 캐롤라이나의 한 주차장에서 사망한 채 발견되었다.

보잉사에 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 질문을 배경으로, 모닝컨설트는 보잉에 대한 대중의 신뢰가 어떻게 바뀌었는지에 대한 설문조사를 스태티스타가 공유했다.

지난해 4분기부터 2024년 1월 1일부터 2월 28일까지 응답자의 순 신뢰도가 14%포인트 하락한 것으로 나타났다. 순신뢰는 브랜드를 신뢰하는 응답자의 비율에서 브랜드를 불신하는 비율을 뺀 값이다.

다음 차트에서 볼 수 있듯이 비즈니스 여행객 사이에서 가장 큰 변화가 나타났으며 , 두 조사 사이에 26% 포인트 차이가 있었다. 모닝 컨설트에 따르면 이는 역사적으로 보잉에 대한 신뢰가 비즈니스 그룹이 다른 그룹보다 높았던 것에 부분적으로 기인하며, 이는 하락 여지가 더 많았음을 의미한다.

모닝 컨설트의 분석가인 Nicki Zink는 보잉의 명성이 하락했지만, 항공 산업으로 확산되지 않았으며 봄 방학 시즌이 다가옴에 따라 항공사에 대한 순 신뢰도가 상승했다고 덧붙였다.